En esta guía vamos a ver cómo borrar o cerrar tu cuenta y perfil de WordPress, en todas las variedades que puede que te encuentres, pues es algo que no he visto publicado de manera sencilla y lo preguntan muchos usuarios.
Cómo borrar o cerrar tu cuenta y perfil de WordPress.com
Si tienes tu web alojada en WordPress.com tendrás una cuenta de usuario que tuviste que crear obligatoriamente para poder crear tu sitio web, y además de que es el perfil que necesitas para acceder a administrar tu web y tus contenidos.
También, si usas servicios de la empresa Automattic como Jetpack, Akismet, Avatar, VaulPress, e incluso WooCommerce.com, seguramente tengas una cuenta de WordPress.com necesaria para acceder y configurar estos servicios.
Si llega un momento en que quieres borrar y cerrar tu cuenta de WordPress.com, porque ya no usas los servicios para los que es necesaria este tipo de cuenta, y ten presente que dejarás de poder acceder a todos ellos, el proceso consta de 2 pasos:
- Accede a tu cuenta actual de WordPress.com: https://wordpress.com/log-in/es
- Ve a esta página y haz clic en el enlace para cerrar tu cuenta: https://wordpress.com/me/account
El cierre de la cuenta y borrado de datos es completo, así que piénsatelo bien antes de confirmar la acción de eliminación.
Cómo borrar o cerrar tu cuenta y perfil de WordPress.org
Si lo que quieres es eliminar tu cuenta de WordPress.org, esa que utilizas para preguntar en los foros, gestionar temas y plugins favoritos, contribuir con WordPress, subir y actualizar plugins y temas que hayas creado, o acceder como usuario registrado a las webs WordPress.org, WordPress.net, WordCamp.org, BuddyPress.org, bbPress.org y otras, entonces el proceso es diferente.
Tienes que hacer lo siguiente:
- Ir a la web de solicitud de borrado de datos: https://wordpress.org/about/privacy/data-erasure-request/. Verás que está únicamente en inglés pero puedes ayudarte del traductor del navegador para ponerla en español si tienes dudas con algún texto.
- Añade o confirma tu correo electrónico en el campo habilitado al efecto.
- Haz clic en el botón «Accept Declaration and Request Permanent Account Deletion» que, en español, significa «Acepto la declaración y solicitud de borrado permanente de la cuenta»
Una vez hayas hecho clic recibirás un correo electrónico pidiéndote que confirmes que realmente quieres borrar tu cuenta e información personal, y también se te pedirá que accedas a tu cuenta… por última vez, para comprobar que eres realmente tú quien está solicitando el borrado y cierre de la cuenta.
Una vez finalizado el proceso se borrarán todos tus datos personales, así como tus perfiles en WordPress.org, webs asociadas y los foros, quedando únicamente tus debates y respuestas en los foros, pero asignados a un usuario anónimo.
Cómo borrar o cerrar tu cuenta y perfil de una web hecha con WordPress
Un caso bien distinto de los anteriores, y motivo de confusión a veces, es cuando te has registrado o dado de alta en una web – cualquiera – creada con WordPress, donde piensas que tienes un perfil o cuenta en WordPress, porque al acceder a la parte interna de la web ves el logo de WordPress e incluso los emails que recibes de la web a veces pone wordpress@dominio_cualquiera.com.
En estos casos en realidad no tienes – normalmente – un perfil en WordPress.org o WordPress.com, sino en la web que visitas, con el dominio que sea, como por ejemplo ayudawp.com si fuese aquí mismo y tuviese abierto el registro de usuarios.
Esto es bastante común sobre todo en tiendas online, donde generalmente es prácticamente obligatorio, o cuanto menos más que interesante, tener creada una cuenta de usuario, aunque solo sea para el seguimiento de pedidos.
Pero tú no tienes porqué saber si es WordPress o está hecha la web con WordPress.
Lo primero que debes hacer es comprobar si tu usuario y contraseña, que alguno tendrás, te permite acceder a WordPress.com o a WordPress.org, aunque solo se por descartar esta posibilidad.
Si compruebas que, con usuario o email y contraseña, no tienes cuenta creada en estas webs (WordPress.com y WordPress.org) no la crees. Ve a la web en la que quieres borrar tu cuenta y accede como harías normalmente.
Puede que la pantalla de acceso sea diferente, dependiendo del tipo de web, como en las siguientes capturas:
Comprueba que puedes acceder con tu usuario y contraseña y, una vez dentro de tu cuenta, contacta con el administrador de la web para que proceda al borrado de tu cuenta y datos, y lo lamento, pero en esta ocasión no hay una URL igual en todas las webs, ni un formulario tipo, cada propietario de web creada con WordPress puede tener un método diferente para hacer frente a este tipo de solicitudes.
Eso sí, al menos en la Unión Europea, es obligatorio que ofrezcan esta posibilidad de borrado de cuenta y datos, pues existe por ley el derecho al olvido en Internet.
Normalmente suelen ofrecer un correo electrónico o un formulario para que solicites el borrado de tu cuenta y datos, y suelen estar en la página de política de privacidad o de cookies de la web.
Es bastante habitual, incluso deseable, que se te pida confirmación del borrado, para evitar que otros usuarios lo hagan malintencionadamente por ti, sin tú quererlo.
Muy ocasionalmente encontrarás alguna web hecha con WordPress que ofrezca de modo visible, o más sencillo, el borrado de datos y la cuenta, pero no es habitual.
Nada más. Espero haberte ayudado y hayas podido borrar y cerrar tu cuenta WordPress, ya sea .com, .org o cualquier otra web hecha con WordPress. Cualquier duda la compartes abajo en la sección de comentarios.
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