Tutorial Divi: Cómo responder al remitente de un formulario

Por si no te has dado cuenta, cuando alguien te envía un formulario de Divi y das a “Responder” en tu aplicación de correo, resulta que te respondes a ti mismo.

Y lo peor de todo es que ni siquiera aparece en el cuerpo del formulario el correo electrónico del remitente, para poder responderle aunque sea más manualmente.

Este es un error conocido pero no solucionado del formulario de Divi, pero que tiene fácil arreglo, utilizando el patrón de mensaje del mismo formulario.

Para arreglarlo, abre el formulario para editarlo y, en la pestaña del contenido, debajo de los campos del formulario, despliega los ajustes de «Correo electrónico».

Ya que estamos, aunque no tenga que ver con el objetivo de este artículo, que no se te olvide apuntar la dirección de email a donde quieras que vayan los formularios, un error muy común.

A continuación, en el campo denominado «Patrón de mensaje» anota el cuerpo del mismo, y es ahí donde puedes hacer que aparezcan todos los identificadores de campo que quieras de tu formulario (idealmente todos).

El patrón a seguir es: %%Nombre del ID%%

Así, si tienes estos 4 campos:

  • Name
  • Email
  • Message
  • privacy

Podrías poner así el patrón de mensaje:

Así, cuando alguien te envíe un nuevo formulario, tal que así…

 

Cuando llegue a tu correo, aunque seguirás sin poder responder directamente, al menos en el cuerpo del mensaje tendrás su correo, para poder contestarle, tal que así:

 

Una solución a una tontería que no sé porque no arreglan en los formularios de Divi, estupendos por otra parte, sobre todo desde que incluyeron las reglas condicionales.

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Autor: Fernando Tellado

Fernando Tellado, apasionado de WordPress, profesor, consultor y ponente. Maquero cansino, padre de tres hijos y de una perrita Beagle, Bilbaíno de nacimiento, Español de corazón y ciudadano de donde me quieran. Autor del libro WordPress - La tela de la araña. Mi blog personal es Navegando con red, donde he crecido como escritor en la red y ofrezco mis visiones acerca de la Web 2.0 y la blogosfera.

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