Problema al conectar al servidor FTP desde el panel de admin

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Este debate contiene 7 respuestas, tiene 3 mensajes y lo actualizó  ReVaN hace 9 años.

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  • #13276

    ReVaN
    Participante

    <p>Hola buenas noches, yo y mis compañeros hemos tenido un problema repentino y no sabemos como poder solucionarlo, yo al menos, llevo un quebradero de cabeza impresionante con el tema.</p>
    <p>Comento… el problema en cuestión es, tenemos el blog de wordpress alojado en una cuenta de hosting de pago con su correspondiente dominio; y bueno, el caso es que no conseguimos ni instalar plugins ni actualizar la versión de wordpress (al español oficial por ejemplo) mediante FTP por el panel de admin del blog. </p>
    <p>Los datos que pide wordpress al intentar conectar con el FTP son &quot;hostname&quot; (mi-dominio.com), &quot;username&quot; (¿el nombre de usuario del panel de la base de datos SQL, no? De todas formas tambien hemos probado con el user y la pass de acceso al panel del dominio y nada), y &quot;pass&quot; (la contraseña del nombre de usuario de la base de datos SQL); y nada que en todos los casos resultan en error alegando &quot;Error: There was an error connecting to the server, Please verify the settings are correct.&quot; .</p>
    <p>Me he cerciorado de que el usuario de la base de datos SQL tiene todos los permisos, y de que en wp-config.php figuere el mismo usuario y su correspondiente contraseña junto con el nombre de la única base de datos SQL. Aparte, tambien lo he reinstalado todo varias veces ya, manualmente y mediante la herramienta del hosting &quot;Fantástico&quot;.</p>
    <p>Si alguien tiene idea de que puede ser, que podemos hacer o algo… lo agradeceríamos mucho, pues no podemos utilizar el blog con normalidad y estamos desaprovechando el dinero del hosting y dominio correspondientes. :|</p>
    <p>Muchas gracias de antemano, un saludo; atentamente, ReVaN.
    </p>

  • #29387

    imported_Fernando
    Participante

    Los datos que tienes que poner son los mismos que usas para acceder por FTP. Tienes que tenerlos en el mail que te manda la empresa de hosting cuando lo das de alta, o en tu cliente de ftp, o sino pídeselos o revísalos en el panel del hosting 😉

  • #29391

    ReVaN
    Participante

    Hola Fernando , la verdad es que fue con esos datos de acceso con los primeros que supusimos que debíamos ingresar, pero viendo e intentando y desesperándonos al observar que error continuaba siendo el mismo, empecé a pensar para eliminar opciones que debían de tratarse entonces de las opciones del servidor SQL.
    Tambien otro dato, es que ni en firefox ni en IE conseguimos entrar a la dirección del servidor FTP (ftp.mi-dominio.com), simplemente… no carga nada; pero desde el panel de gestión del hosting, así como desde otros programas (CoreFTP, SmartFTP, etc…) si conseguimos acceder al servidor FTP con los datos de acceso del hosting, por lo que nos estamos (y estoy, ya uq me encargo yo de este asunto en concreto) volviendonos locos pues el problema es solo al intentar acceder/conectar desde wordpress.

    Al ver esto, logicamente nos pusimos también en contacto con el administrador de nuestro hosting para que nos confirmase que no había ningún tipo de problema, y así era, estaba todo bien.

    Gracias Fernando por haber respondido, ¿sabéis cual puede ser el problema? :
    Saludos y gracias de antemano, ReVaN.

  • #29392

    ReVaN
    Participante

    Por cierto, no se si el "gears" de google puede tener algo que ver, aunque he probado a desactivarlo en el blog desde IE, y el problema continía igual.

    Saludos.

  • #29609

    ReVaN
    Participante

    Humm he pensado que quizá sea cosa de los permisos CHMOD de las carpetas FTP, ¿puede ser?
    O quizá el problema sea el "formato" en el que pongo los datos a la hora de conectar con el servidor…
    Fernando , me dijiste que los datos de acceso eran los mismos que los del panel del hosting; entonces deduzco que debe de ser la direccion FTP la que está mal : ; pero supuestamente es ["b]mi-dominio.com[/b]" , ¿¿no?? 😕
    Sé que parecen y son preguntas tontas, pero seguro que más de una persona se ha tropezado con esto y tenido problemas por las más sencillas tonterías.

    Adjunto esta vez una imagen del error en español y de como pongo los datos:
    "Free

    "QuickPost"

    Gracias de nuevo y saludos de antemano.

  • #29610

    ReVaN
    Participante

    El enlace directo de la imagen por si alguien tiene problemas:
    http://img31.imageshack.us/img31/4558/wordpress.jpg

    Saludos. 😕

  • #29620

    metacortex
    Participante

    A mí me está pasando eso mismo en este momento con el portal de un cliente. El servidor está configurado con con un protocolo SFTP usando SSH2 bajo el puerto 23 😕 (Una locura pero así está). Consecuentemente no hay forma ni manera de hacer la instalación automática, así que estoy procediendo manualmente. Te lo nombro porque quizás también tengas alguna configuración extraña del servidor.

  • #29636

    ReVaN
    Participante

    Hola Metacortex gracias por responder. Pues verás, que yo sepa es un FTP normal, aunque tambien puede usarse el SFTP (FTP Puerto de Servidor: 21 | SFTP Puerto: 22), en Linux, y la empresa está en España pero nos dijeron que no había nungún problema y que todo estaba bien, de hecho por el panel de administración del hosting y desde programas tipo SmartFTP, CoreFTP, etc… si que puedo entrar con los datos de acceso al servidor y con "mi-blog.com" como dirección host, pero a la hora de hacer lo mismo desde el panel de wordpress… error al canto. :

    Gracias de nuevo y saludos. =)

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