Perfiles y capacidades de usuario en WooCommerce

WordPress, entre sus múltiples virtudes, tiene la de ser multiusuario, gracias a lo cual puedes crear distintos perfiles, cada uno con sus propias capacidades a la hora de crear contenido, editarlo y administrar el sitio.

Si sigues este blog es posible que ya conozcas los perfiles y capacidades de WordPress por defecto, incluso cómo cambiarlos, pero ¿qué pasa cuando instalas WooCommerce?

Al instalar una tienda online con WooCommerce se crean perfiles adicionales de usuario ¿sabes qué puede hacer cada uno de ellos? ¿cuáles son sus capacidades y por qué es importante que estén ahí?

Vamos a verlo…

Perfiles de usuario de WooCommerce

Además de los perfiles de usuario que tengas en tu sitio, creados por WordPress y otros plugins, cuando instalas WooCommerce consigues 2 nuevos perfiles de usuario:

  • Cliente: Es el que se asigna a los nuevos clientes cuando crean una cuenta en tu web. Este perfil es el más parecido al de suscriptor de WordPress, pero además los clientes, además de editar sus datos de usuario, también pueden modificar la información de su cuenta en la tienda, como métodos de pago, dirección de facturación y envío, y por supuesto ver y revisar los pedidos realizados. Todo esto, además, desde la portada de tu sitio, en la página de «Mi cuenta» que WooCommerce crea automáticamente.
  • Gestor de la tienda: Este perfil permite al usuario realizar operaciones de gestión de la tienda, pero sin obtener acceso a la administración de WordPress en sí, como modificar archivos de código, instalar plugins, temas, y cambiar ajustes. El gestor de la tienda tiene los mismos permisos que un cliente, pero además puede modificar todos los ajustes relacionados con WooCommerce, como crear/editar productos y pedidos, o acceder a los informes de WooCommerce. Importante: Este perfil TAMBIÉN tiene acceso a las capacidades de editor de WordPress, así que puede crear entradas y páginas, y editar las existentes.

WooCommerce también añade capacidades adicionales para el administrador del sitio:

  • Gestionar todos los ajustes de WooCommerce
  • Crear y editar productos y pedidos
  • Ver informes de WooCommerce

¿A quién asigno el perfil de gestor de la tienda?

Este perfil se lo puedes asignar a un usuario cuando:

  • Quieres permitir a un usuario gestionar pedidos, realizar reembolsos o generar informes, pero sin que pueda tocar plugins o temas, ni modificar los ajustes del sitio, de WordPress.
  • Quieres permitir a un usuario ver y actualizar pedidos y productos, pero sin que acceda a perfiles de usuario (no pueden añadir o modificar permisos ni perfiles de usuario.).

¿A quién asigno el perfil de administrador entonces?

Son pocas las ocasiones en que deberías conceder el perfil de administrador a alguien que no sea quien se ocupe del mantenimiento de la web.

Algunos ejemplos:

  • Desarrollador.
  • Diseñador.
  • Técnico del hosting.
  • Técnico de soporte de un plugin/tema.
  • Técnico de mantenimiento web.

Normalmente la gente con este perfil profesional necesitan acceso a todos los ajustes de WordPress para llevar a cabo su trabajo.

Eso sí,  sé muy precavido con a quién concedes permiso de administrador, y salvo que sea tu técnico de mantenimiento web, procura que sean siempre de manera temporal.

Buenas prácticas con los perfiles y capacidades de usuario

  1. Ofrece a los usuarios solamente el acceso que necesiten. Esto es vital por seguridad, para evitar que los usuarios realicen cambios sin tu aprobación, o que se borre contenido accidentalmente.
  2. Limita el número de usuarios que tienen acceso como administrador. Hay mucha gente que, eventualmente, puede que te pidan este tipo de acceso, pero aplica la regla anterior siempre antes de acceder a su petición. ¿De verdad tienen que acceder a todos los ajustes? ¿es imprescindible que puedan administrar plugins, temas y código?. Evalúa las tareas que van a realizar y si de verdad necesitan un perfil de administrador para ello o vale con un perfil inferior.
  3. Revisa frecuentemente los perfiles y capacidades de todos los usuarios, para comprobar que ninguno tiene acceso a permisos que no debiera tener.
  4. Siempre que haya más de un usuario en tu web y tienda online instala y utiliza un plugin como Members o User Role Editor para especificar detalladamente a qué tiene acceso cada tipo de usuario, crear perfiles nuevos, limitar capacidades a usuarios por defecto, etc. Son muy fáciles de utilizar y te ofrecen un control total sobre los permisos y capacidades de WordPress, WooCommerce y cualquier otro perfil de usuario que se haya creado en tu sitio.

Así que ya sabes, a más potencia más responsabilidad.

WooCommerce te ofrece un montón de fantásticas características, entre las que se encuentran los nuevos perfiles y capacidades de usuario para tu tienda online. Utiliza estas posibilidades con precaución y sentido común.

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Autor: Fernando Tellado

Fernando Tellado, apasionado de WordPress, profesor, consultor y ponente. Maquero cansino, padre de tres hijos y de una perrita Beagle, Bilbaíno de nacimiento, Español de corazón y ciudadano de donde me quieran. Mi último libro es WordPress - La guía completa. Mi blog personal es Navegando con red, donde he crecido como escritor en la red y ofrezco mis visiones acerca de la Web 2.0 y la blogosfera. Sigue a @fernandot en Twitter

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