WooCommerce: Cómo vender más desde la página de agradecimiento

¿Habías pensado alguna vez que la página de agradecimiento de compra podría ser un buen lugar para vender más en tu tienda online WooCommerce?

Pues resulta que sí, es una estupenda oportunidad de vender más online que no deberías dejar pasar.

La idea es que tu cliente, después de pagar un pedido, vea sugerencias de compra de otros productos o servicios en la página de agradecimiento y confirmación del pedido que se muestra después de finalizar la compra.

¿Nos ponemos?

Conseguir más ventas en la página de agradecimiento con un código

Para empezar nos vamos a valer de una acción mediante la cual lanzaremos un texto y usaremos un shortcode de WooCommerce para mostrar productos mediante sus IDs, tal que así…

/** Mostrar productos de venta cruzada en la pagina de agradecimiento **/
add_action( 'woocommerce_thankyou', 'ayudawp_ventacruzada_agradecimiento' );
function ayudawp_ventacruzada_agradecimiento() {
echo '<h2>¿Has visto ya estos otros productos?</h2>';
echo do_shortcode( '[products ids="136,137,138"]' );
}

En el código de ejemplo puedes personalizar el texto que se mostrará antes de los productos (echo) y debes sustituir los IDs de los productos del ejemplo por los que tú quieras mostrar.

Para saber el ID de los productos solo tienes que pasarte por la pantalla de administración de productos y, al pasar el cursor sobre cualquier producto, se mostrará su ID.

El código resultante solo tienes que añadirlo al final del archivo functions.php del tema activo. Cuando tengas el código a tu gusto solo tienes que guardar los cambios y pasarás de algo así…

A  esto otro, una genial oportunidad de vender más

Conseguir más ventas en la página de agradecimiento con plugins

Y sí, también puedes hacer lo mismo con plugins, y tenemos 2 posibilidades.

Plugin gratuito para personalizar la página de agradecimiento

Si no tienes unos requisitos muy específicos de personalización, y quieres que la página de agradecimiento incluya ajustes por defecto tras la compra de todos los productos, entonces tu elección es Yith Custom Thank You Page.

Lo instalas y activas como cualquier otro plugin gratuito y el primer paso – al contrario que en cualquier otro plugin – no es ir a la página de ajustes.

El primer paso es que crees una página de agradecimiento personalizada, como crearías cualquier página (Páginas -> Añadir nueva) y la pones a tu gusto, insertando bloques de productos, texto, lo que quieras.

Publica la página y, ahora sí,  en la página de ajustes de la administración de tu WordPress en YITH -> Custom Thank You Page, seleccionas la página de agradecimiento que acabas de crear, y añades si lo deseas algo de CSS.

Y ya está, cuando un cliente finalice una compra, en vez de a la página de agradecimiento por defecto, se le llevará a la página personalizada que tú has creado, con sus personalizaciones, ventas cruzadas, cajas de suscripción a boletines de Newsletter o lo que le quieras meter.

Como puedes comprobar está muy bien, y para ciertas tiendas online es más que suficiente, pero le faltan cosas ¿no?…

  • Poder decidir dónde sale el resumen del pedido (por narices sale después de las personalizaciones y no hay modo de cambiarlo)
  • Definir una página de agradecimiento personalizada según la categoría de productos.
  • Definir una página de agradecimiento personalizada para cada producto.
  • Definir una página de agradecimiento personalizada según el método de pago.
  • Ofrecer descargar los detalles del pedido en PDF.
  • Poder poner los campos de resumen del pedido en el orden en el que tú quieras.

Así, pensando rápido.

Para eso necesitas la versión de pago del plugin…

Plugin para personalizar completamente la página de agradecimiento

Para uso profesional no te queda otra que pasarte a la versión premium del mismo plugin: Custom Thank You Page for WooCommerce.

Aquí la cosa cambia enormemente, y ya puedes crear páginas de agradecimiento múltiples y variadas y asignar cada una a categorías, productos concretos, etc.

Una vez hayas creado tus páginas personalizadas ya puedes asignar cada una a su categoría, producto, lo que quieras, pero antes…

Para empezar, pásate por los ajustes para definir la página de agradecimiento por defecto.

Asigna una prioridad de páginas por defecto.

Qué quieres que se muestre y qué no en el resumen del pedido.

Y además puedes añadir una caja en las páginas de agradecimiento en la que facilites compartir en redes sociales tu pedido.

O incluso añadir ventas cruzadas por defecto y cómo se mostrarán.

También, puedes ofrecer la descarga en PDF de los detalles del pedido.

Pero lo mejor, con diferencia, es que puedes aplicar reglas para mostrar páginas personalizadas diferentes según la categoría, producto concreto o método de pago.

Es más, si lo prefieres, puedes elegir la página personalizada en la pantalla de gestión de categorías, tanto al crear nuevas como en las ya creadas.

Y lo mismo en cada producto.

Como prefieras, o creas reglas en los ajustes o ya en cada categoría o producto.

Shortcodes

¿Quieres personalizar aún más tus páginas de agradecimiento? Pues tienes shortcodes con los que personalizar qué quieres que se muestre, qué no, y en qué orden, en las páginas de agradecimiento.

En concreto, estos:

  • [yith_orderreview_header]:Muestra el resumen del pedido.
  • [yith_orderreview_table]: Muestra la tabla con los detalles del pedido.
  • [yith_orderreview_customer_details]: Muestra la sección con los detalles del usuario (nombre, email, etc.)
  • [yith_ctpw_order_number]: Muestra el número del pedido.
  • [yith_ctpw_customer_name]: Muestra el nombre del cliente.
  • [yith_ctpw_customer_email]: Muestra el email del cliente.
  • [ctpw_show_products]: Permite mostrar una selección de productos de tu tienda. Los atributos posibles son estos:
    • ids: Lista de IDs de productos, separados con comas.
    • sku: Lista de SKU de productos, separados con comas.
    • columns: Cantidad de productos por fila.
    • orderby: Orden de los productos (puedes usar valores estándar de WordPress como title, date, rand …)
    • order: Tipo de ordenado (puede ser ASC para ascendente o DESC para descendente.
    • products_per_page: Cantidad de productos a mostrar (por defecto es -1 que los muestra todos). Ejemplo:
      [ctpw_show_products ids="10,15,25,64" columns="4" orderby="title" order="ASC"]
  • [yith_ctpw_social]: Muestra la caja social. Este shortcode permite activar cada sección o no. Ejemplo: [yith_ctpw_social facebook="yes" twitter="yes" pinterest="no"]

Con esto y los ajustes generales puedes crear páginas de agradecimiento realmente impactantes, incluso con tu maquetador favorito, como Divi o Elementor.

¿Le falta algo?

La verdad es que ningún plugin es perfecto y, al igual que tiene integración con Elementor, pudiendo añadir a tus páginas fácilmente, en el orden que quieras, los elementos del plugin sin usar shortcodes, me gustaría que incorporen lo mismo  para el editor de WordPress, en forma de bloques.

Pero de momento puedes usar los shortcodes, también en el editor, lógicamente.

Por lo demás es perfecto, Custom Thank You Page for WooCommerce es un plugin imprescindible en toda tienda online que no quiera perder ninguna oportunidad de vender más.

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2 comentarios en “WooCommerce: Cómo vender más desde la página de agradecimiento”

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