La solución definitiva para los gastos de envío en tu tienda WooCommerce

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Hoy toca hablar de uno de los grandes «dolores de cabeza» del comercio electrónico; los gastos de envío.

¿Cuántas veces te has echado para atrás en una compra cuando has llegado a la página de pago y has visto el importe de los gastos de envío? No sé a ti, pero a mi me ha pasado unas pocas veces.

Los gastos de envío, nos guste o no, es uno de los factores que más influye en la decisión de compra online. Por tanto, hay que ser consciente de que la gestión que hagamos de este gasto puede marcar la diferencia entre cerrar ventas o tener el «título» de la tienda online con el mayor porcentaje de carritos abandonados del sector.

En este artículo quiero hablarte de cómo unos costes de envío injustos y mal definidos pueden hacerte perder clientes por cada día que pasa sin que te estés dando cuenta. Y además, te presentaré una solución avanzada que acabará con todos los problemas relacionados con los gastos de envío en tu tienda WooCommerce.

Las consecuencias de tener una configuración de gastos de envío mal definida.

La gente cada vez está más acostumbrada a hacer compras online. Pasan horas comparando en diferentes tiendas antes de comprar el producto que buscan hasta dar con el mejor precio.

Sin embargo, muchas veces, tener mejores precios que tu competencia no es sinónimo de vender más. Hay que aportar valor añadido al cliente, como por ejemplo; una buena atención al cliente o una política de envíos justa.

Y es que me he encontrado muchas tienda online en las que los gastos de envío han llegado a suponer hasta el 30% del total de la compra en determinados productos o también comprobar como cobraban los mismos gastos de envío a un cliente que estaba a 100km de la tienda física, que a otro que estaba a 1000km. Esto último tiene sentido cuando se trata de una tarifa económica para todo el territorio, pero no cuando los gastos de envío superan una cierta cantidad.

Esos costes abusivos, como te puedes imaginar, terminan ahuyentando a los clientes, porque perciben que están gastando gran parte del dinero de su compra en algo que no les va a reportar ningún beneficio.

Si un cliente decide comprar en tu tienda porque tienes mejores precios que la competencia, pero cuando va a la página de pago, le aplicas unos costes de envío elevados, el cliente se siente «engañado» porque esa ventaja que ofreces en los precios de tus productos, después se la quitas con unos gastos de envío abusivos.

La conclusión es que un gran porcentaje de tus clientes no solo van a abandonar la compra, sino que ya no volverán más a tu tienda ni te recomendarán a otros.

Sin darte cuenta, tendrás una sangría de clientes potenciales y ventas perdidas todas la semanas, por culpa de no tener unos costes de envío justos y bien definidos.

Cómo configurar gastos de envío avanzados con WooCommerce Super Shipping.

WooCommerce Super Shipping es la solución definitiva para configurar envíos avanzados en tu tienda WooCommerce.

Un plugin super versátil, fácil y rápido de configurar y además, con una interfaz, una documentación y un soporte técnico completamente en español 🙂 (Ya te adelanto que no vas a encontrar nada así en el mercado de plugins).

El objetivo principal de WooCommerce Super Shipping es bien sencillo; permitir al administrador de la tienda definir, de forma fácil, unos costes de envío justos para él y sus clientes.

Para conseguirlo, el funcionamiento del plugin se ha basado en 2 conceptos bastante simples:

  1. Zonas de envío
  2. Tablas de tarifas de envío

PASO 1 – Define tus zonas de envío

Una vez activado el plugin, verás como se ha añadido una nueva sección llamada «Zonas de envío» en el menú de WooCommerce.
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Pues bien, lo primero que debes hacer es definir las zonas de envío permitidas por tu agencia de mensajería para más adelante asociar una o varias tarifas de envío a cada zona.

Crear una nueva zona de envío es tan sencillo como entrar en el apartado «Zonas de envío» y hacer clic en «Añadir nueva«.

Una vez dentro, de la página de configuración de la nueva zona, podrás dar un nombre a esa zona y definir las regiones que pertenecen a ella. Podrás hacerlo por países, provincias, estados y por códigos postales.
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PASO 2 – Configura tus tablas de tarifas de envío y empieza a enviar pedidos sin problemas

Cuando hayas definido todas tus zonas de envío, llega el momento de configurar las tablas de tarifas de envío de cada zona. Para ello, deberás acceder a la sección de configuración de las tablas entrando en «WooCommerce > Ajustes > Envíos > WooCommerce Super Shipping«.

Una vez dentro, haz clic en el botón «Añadir Tabla«,asígnale un nombre (ese será el nombre del envío que verá el cliente), asóciala a una zona de envío y por último, configura las tarifas para esa zona añadiendo reglas de envío a la tabla.

A continuación te muestro un ejemplo de cómo configurar una tarifa de envío por tramos de peso.
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Eso no es todo, WooCommerce Super Shipping te permite hacer ¡mucho más!

Lo que te hemos visto antes es simplemente la configuración básica de una tabla de envíos común, pero WooCommerce Super Shipping te da libertad para hacer muchas cosas con tu configuración de envíos. Por ejemplo:

Gastos de envío en función del número de productos o del precio.

Aparte de poder configurar tablas de tarifas de envío por tramos de peso, también podrás configurar tarifas de envío según el número de productos o incluso según el precio total del carrito.

Por ejemplo; podrás aplicar un gasto de envío de 5€ para pedidos de hasta 3 productos, 10€ para pedidos desde 4 a 10 productos y 12€ para pedidos de más de 10 productos.

Ofrecer múltiples opciones de envío para la misma zona.

Esto es ideal cuando quieres ofrecer al cliente la posibilidad de elegir entre varios costes de envío diferentes según la urgencia que tenga en recibir el pedido.

Por ejemplo; puedes ofrecer un gasto de envío muy económico para plazos de entrega de hasta 10 días a través de correo postal. Y otro gasto de envío más caro para envíos urgentes de 24h.
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Costes de envío diferentes en función del tipo de cliente.

Imaginemos que quieres recompensar a tus mejores clientes con condiciones ventajosas en los gastos de envío, pues con WooCommerce Super Shipping puedes definir una tarifa de envíos especial para estos clientes y otra estándar para el resto de compradores.

Podrás hacerlo con tantos grupos de clientes como sea necesario.

Gastos de envío diferentes según el tipo de producto.

A veces puede resultar interesante aplicar una tarifa de envío diferente a determinados productos (productos frágiles, muy voluminosos, refrigerados, etc) que requieran de un servicio de envíos especial, mucho más caro.

En casos así, se puede aplicar una tarifa económica al restos del catálogo y la tarifa de envío especial (más cara) para el grupo de productos especiales.
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De esta forma, si un cliente cliente no incluye en su pedido ningun producto especial, solo se le aplicará los gastos de envío de la tarifa económica, no añadiendo así sobrecoste al pedido del cliente y mejorando las conversiones.

Configurar envíos gratuitos avanzados.

Además de todo lo anterior, WooCommerce Super Shipping te permite definir todo tipo de configuraciones avanzadas de envío gratuito que podrás combinar con las tablas de tarifas de envío de tu agencia.

Por ejemplo; podrás definir una tabla de envío gratuito basada en el número de productos del carrito y aplicarla a un determinado tipo de cliente, en la que por cada compra de más de 3 artículos, los gastos de envío sean gratuitos.

Todo esto son solo ejemplos de lo que puedes conseguir con WooCommerce Super Shipping, pero las posibilidades son prácticamente infinitas.

Ya no tienes excusa. Llego el momento de poner tus gastos de envío al día

Deja de hacer «experimentos» con algo tan importante como los gastos de envío de tu tienda online, combinando 2 o 3 plugins gratuitos diferentes con tal de ahorrarte unos pocos euros. Terminarás dando una imagen poco profesional, con la consecuente pérdida de confianza que tanto te ha costado conseguir y al final, todo eso se resume en clientes perdidos.

WooCommerce Super Shipping es la solución profesional todo en uno para los gastos de envío de tu tienda online. Ya has visto lo que es capaz de hacer.

Por un único pago de 47€ (impuestos incluidos) tendrás el mejor plugin de envíos avanzados del mercado para WooCommerce, con actualizaciones ilimitadas (nada de suscripciones anuales), documentación detallada y soporte técnico en español. Un precio de «risa» si de verdad vas en serio con tu negocio.

¿Quieres saber más sobre este plugin? Haz clic aquí.

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12 comentarios en “La solución definitiva para los gastos de envío en tu tienda WooCommerce”

  1. Hola Marcelo,

    Soy Antonio, el desarrollador de este plugin y autor de esta entrada. El funcionamiento de mi plugin se ha basado en el sistema de tablas de envío del oficial, pero para nada es un copia. Está totalmente desarrollado desde cero.

    Esta semana voy a publicar la nueva versión con muchas más opciones que la versión anterior y me atrevería a decir que incluso más completa que el plugin oficial de Woothemes.

    Tema aparte está el precio (menos de la mitad que el original) y la documentación y soporte técnico en español.

    Te animo a que le eches un vistazo a la nueva versión de WSS, estoy convencido de que te va a gustar 😉

    Un saludo!

  2. Sergio Bernal

    Hola, Estoy montando mi tienda y quisiera manejar los costos de envío en Colombia con todas sus regiones ¿con este plugin es posible?

    Gracias

  3. Compre el pluging en la página de woodemia el día 14 de mayo y no deja descargar el plugin.

    He enviado dos correos a Antonio Cantero sin recibir respuesta alguna después de pagar casi 50€ con tarjeta, he tenido que comprar otro plugin para seguir trabajando y se ha quedado con el dinero. Espero que devuelva lo antes posible el importe pagado.

    Saludos.

    1. Hola Daniel,

      Soy Antonio, te contesté a los dos emails, pero veo que no has recibido mi respuesta.

      Ahora me doy cuenta de que el sistema de tickets de soporte me está fallando y por eso no recibes mis respuestas.

      También he tenido problemas con la base de datos del sitio y ese es el motivo por el que no podías descargar el plugin.

      Llevo 2 días intentando solucionar todos estos problemas junto con el soporte del hosting. 2 días prácticamente sin dormir ni tiempo para otra cosa.

      No tengo ningún inconveniente en devolverte el dinero. No quiero clientes descontentos.

      Llevo más de 200 licencias de plugin vendidas y sin ningún problema en el 99% de los casos.

      Lo último que pretendo es engañar a la gente. Y mucho menos por 50€.

      Espero que entiendas que a veces se dan situaciones como esta que escapan a mi control (espero que no tengas que pasar por ellas). Solo pido un poco de paciencia y no juzgar a la gente sin contrastar la información.

      Por cierto, te acabo de hacer la devolución ahora mismo.

      Siento todo lo ocurrido.

      Un saludo.

  4. Begoña González

    Tengo una tienda en wordpress+woocommerce y solamente vendo a España. Tengo configurado en los gastos de envio que vendo solamente a España y veo que algunos clientes que son de fuera me dicen que aunque introducen la direccion de aquí, no les deja hacer el pedido. Puede ser, ¿por que se tiene en cuenta el IP del ordenador o algún dato que identifique que no es de España? ¿Se puede solucionar esto de alguna manera?

  5. Hola, tengo una duda, yo he creado varios precios fijos según el tamaño del producto le asigno uno u otro envio fijo.
    Por ejemplo un producto pequeño tiene unos gastos de envío de 1,80€ por ejemplo y uno mediano 2,80€ y en caso de que compre uno pequeño y uno mediano cogerá el de mayor tamaño de los dos, pero claro y si compra 5 productos pequeños y ya no puede ir en el paquete pequeño como puedo decirle que escoja a partir de pongamos 3 productos que pase al siguiente tamaño?
    Muchas gracias de antemano por tu respuesta y sobre todo por facilitarnos con tu blog las cosas.
    Un saludo desde Alemania.

  6. Hola, hace tres dias que compre el plugin…los mismos que llevo peleandome con el !
    Entiendo que tal vez lo que pretendo es demasiado complejo ( o tal vez «pan comido») me gustaria que me echaraís una manita para configurarlo, por que ya no sé que más puedo hacer para obtener el resultado esperado. Os dejo la URL de como deberían funcionar los envíos, de este modo, tendreís el problema más detallado. Agradezco de antemano el interés, os deseo muchas y exitosas ventas … Y que pueda utilizar para mis fines, vuestro sistema. Saludos cordiales.

  7. Joder ! llegue a creer lo que deciais sobre vuestro fabuloso soporte, era cierto !, pero visto lo visto, casi mejor prefiero contemplar otras posibilidades, si no obtengo respuestas a mis preguntas y no me ofreceis ninguna solucion al problema que tengo con vuestro plugin, mejor lo dejamos estar. Me devolveis la pasta y … » a otra cosa mariposa «. Me gusta trabajar con gente seria y veo que aqui la seriedad brilla por su ausencia.

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